KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR

 

Köp- och leveransvillkor som gäller när kund (”du”) beställer vara av Room Shape Sverige (”vi”, ”oss”, ”Room Shape”) via hemsida Roomshape.se med underdomäner.

För att du ska kunna placera en beställning hos oss behöver du ha fyllt 18 år vid beställningstillfället samt accepterat dessa villkor. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar oss är korrekta och fullständiga. Allt innehåll på sidan tillhör Room Shape Sverige eller våra licensgivare och får inte otillbörligen nyttjas eller kopieras.

1. Beställning
Efter att du har placerat din beställning via vår webbsida sänder vi en orderkonfirmation till den epostadress du uppger vid beställning. Orderkonfirmationen innebär dock inte att vi har accepterat din beställning eller att ett avtal om köp har träffats mellan oss. Ett avtal om köp för vilket dessa villkor ska gälla träffas först när vi bekräftat att vi sänder dina beställda varor, genom en leveransbekräftelse.

Vi förbehåller oss rätten att justera din beställning, att tillbakavisa din beställning eller att tillbakavisa del av din beställning, för det fall att vi får slut på beställda varor. I det fall vi tillbakavisar din beställning eller del därav, och den redan är betalad av dig så kommer vi till fullo att återköpa det i beställningen som betalats.

Vi anstränger oss för att tillse att vi alltid lagerför hela vårt sortiment och vi kommer att meddela dig i det fall en vara tar slut på lager. Om vi av någon anledning, trots allt, inte kan sända dig varan du beställt kan vi inte hållas ansvariga för följderna av detta förutom att tillse att du inte blir betalningsskyldig för varan. Vid beställning via vår webbsida gäller de priser som anges där. Priser anges i svenska kronor och inklusive moms. Avgift för transport och leverans anges separat.

2. Betalning
Kortbetalning

Din betalning sker via en säker, krypterad förbindels med med Payson. 
Vi accepterar följande kort; VISA, MasterCard eller internetbank (Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank). 

Om Paysonfaktura
Vi erbjuder betalsättet “PaysonFaktura” i samarbete med Payson AB.

Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om XX kr. För att kunna beställa mot faktura måste du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Företag som betalar mot PaysonFaktura måste vara registrerade i Sverige

Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.”

Information om ångerrätt
“Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att du skall kunna nyttja din ångerrätt måste du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det du som står för returkostnaden.”

Information om pantsättning
Vid betalning med PaysonFaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.

3. Frakt
När du beställer paket har du möjlighet att välja om du vill hämta varorna själv på ett
ombud/utlämningsställe eller om du vill få paketet hemkört.

Uthämtning

Vid uthämtning ska du hämta beställd vara inom 14 dagar från att avisering mottagits. Din avisering innehåller alltid information om var paket
kan hämtas. För ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera dig en avgift motsvarande returfrakt, expeditionsavgift och faktisk hanteringskostnad på 200 kr.
Hemleverans
Room Shape beräknar vilket leveransalternativ som är möjligt när du placerar din beställning. Vi levererar endast inom Sverige. Observera att det inte ingår inbärning eller omhändertagande av emballage. I det fall att du i samband med din beställning av vara köpt en transporttjänst för hemleverans av densamma förutsätter detta att transport med lastbil kan ske på allmän väg fram till den fastighet dit du önskar leverans och att sådan transport kan ske utan att transporten sker via en
eller flera färjor (el. motsvarande).

4. Leveransvillkor
Normal leveranstid är 2-6 dagar från att vi sänt en leveransbekräftelse. Avvikelser kan förekomma.
Vid leveransförsening meddelar vi dig detta. Vid leverans ska kollit alltid kontrolleras av dig. Avvikelser ska noteras på fraktsedel och signeras av
dig samt chaufför eller utlämningspersonal. Om skada upptäcks vid uppackning skall detta fotograferas och anmälas till oss inom tre dagar från mottagandet. Varorna får inte användas eller förflyttas innan reklamationsärendet är avgjort. Spara emballage för besiktning. Snarast ska du meddela skada till oss så att vi kan hjälpa dig vidare.

5. Reklamation
Om du vill reklamera ett fel bör du kontakta oss per e-post på info@roomshape.se. Reklamationen måste göras inom skälig tid från att du märkt eller borde märkt felet. Reklamationsrätt föreligger under tre års tid. Den förutsätter att alla skötselråd följs och normal aktsamhet iakttagits. Underlätta gärna din reklamation genom att utförligt beskriva uppfattat fel, dokumentera eventuella synliga skador/förändringar med bilder samt inkludera information om ordernummer för reklamerad vara.
Vid godkänd reklamation står Room Shape för returfrakten. Om det är något fel på varan försöker vi i första hand reparera den och om det inte är möjligt byter vi till en ny vara. Du kan också bli kompenserad för skadan om du vill behålla den eller i de fall det inte fungerar så kan du få varan återköpt. Om vi inte kan reparera eller byta ut varan kommer vi att återföra erlagd köpesumma. I de fall reklamation inte godkänns faktureras fraktkostnaden till dig som kund i efterhand.

6. Ångerrätt
Vid köp i vår webbutik har du en ångerrätt. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit varan. Varan ska vid retur vara i lika gott skick som när du fick den, det vill säga omonterad, oanvänd och oskadd. Originalemballage måste sparas och följa varan. När du utövar ångerrätten står du som kund för returfrakten och lämnar in den på närmsta postombud, glöm ej att begära kvitto vid inlämning.

Adress för retur:

ROOM Shape

Skinnarövägen 13 , 441 95 Alingsås

Adress personlig inlämning för retur: 

Du har även möjlighet att lämna in din retur personligen till vårt lager och slippa returfrakt, endast tillgängligt på nedanstående adress;

Källhusgatan 3, 416 64 Göteborg*

*Personlig inlämning av din retur är endast tillgängligt Måndagar: kl 12:00-15:00 och Onsdagar kl 15:00-19:00 (ej röda dagar).

Vid ångerrätt ska du returnera varan omonterad, väl förpackad, i oförsämrat skick och i originalemballage. Vi meddelar dig via e-post när vi mottagit och registrerat din retur. Återbetalning sker via samma medel som du använt för att betala oss och återbetalning är dig tillhanda inom 10 dagar från att vi har mottagit och registrerat din retur. Vid köp av en produkt som är specialtillverkad eller på annat sätt fått en tydlig personlig prägel för dig så gäller inte ångerrätten. I samband med en beställning av en sådan vara för vilken ångerrätt inte gäller får du som kund tydlig information om detta, dels då varukorgen fylls på webbplatsen och dels på den orderkonfirmation och den leveransbekräftelse som skickas till dig som kund i samband med köpet. På det belopp som ska återbetalas har vi rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde, om och i den mån sådan värdeminskning beror på att du har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion. 

7. Behandling av personuppgifter
När du placerar en beställning hos oss samlas vissa personuppgifter in. Alla personuppgifter behandlas enligt gällande lagstiftning. Information om vilka personuppgifter vi samlar in och behandlar finns i vår integritetspolicy: www.roomshape.se/integritetspolicy

8. Övrigt
Alla priser anges ink. moms. Tänk på att bilder inte alltid med exakthet återger produkternas verkliga utseende. Bildskärmsinställningar och trycktekniska variationer påverkar detta. Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag. Vid eventuell tvist ska parterna i första hand försöka komma överens genom att föra en dialog. Du som kund har också rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden för att få saken prövad.
Allmänna reklamationsnämnden nås antingen via hemsidan www.arn.se eller adress Box 174, 101 23
Stockholm. Utöver vad som står ovan ska tvist avgöras av allmän domstol.

Kontaktuppgifter
Organisationsnummer 559188-8994

ROOM Shape Interior Sweden AB
Källhusgatan 3
416 64 Göteborg